顧客マネジメントのガンジス

■岩盤固定客は、顧客との交流で増えていきます。 ■顧客記録活動（顧客管理）の目的は、「顧客と交流を深めて、お店と顧客との幸せな関係を築くこと」。 ■CRM・顧客管理について解説しています。